Panel provozovatele platformy

Provozovatel je jiná role než vlastník organizace

Panel provozovatele je samostatná aplikace pro oprávněné správce platformy. Vlastník organizace spravuje její lidi, zdroje a předplatné v běžné aplikaci. Automaticky nezískává přístup k panelu provozovatele.

Oprávnění provozovatele není automatickým členstvím ani obecným obcházením pravidel čtení obsahu zákazníka. Organizační hlášení má nejprve směřovat k jejímu vlastníkovi a problém fungování služby k podpoře platformy.

Bezpečný vstup do panelu

Otevřete https://admin.concertami.com a použijte vlastní účet s přidělenou rolí provozovatele.
Přihlaste se heslem a dokončete požadované dodatečné ověření.
Při prvním nastavení postupujte podle e-mailového potvrzení a nastavení aplikace kódů.
Uchovejte obnovovací kódy na bezpečném místě mimo sdílenou dokumentaci.
Po práci se odhlaste, zejména na sdíleném zařízení.

Hlavní provozní úkoly

Panel zahrnuje účty, organizace, předplatné, licence a protokoly. Provozovatel může vyhledat účet, ověřit jeho stav, odvolat relace nebo spustit příslušný postup pomoci. Nemá žádat uživatele o heslo ani přebírat běžnou relaci.

Změny vyúčtování a licencí vyžadují vědomé rozhodnutí a odpovídající odůvodnění. Ruční oprava stavu není automaticky platbou ani vrácením peněz. Vždy oddělujte oprávnění používat funkci od skutečné finanční události.

Správa účtu a ztraceného přístupu

Otevřete Uživatele a vyhledejte osobu podle přihlašovací adresy nebo jména. Před výběrem akce ověřte totožnost a členství.
U nepotvrzené adresy vyberte opětovné odeslání kódu. Při zapomenutém heslu použijte odeslání odkazu pro obnovení, který příjemce použije samostatně.
Pokud došlo k incidentu, vyberte příslušné zneplatnění relací, vynucení změny hesla nebo blokaci účtu. Přečtěte důsledky: tyto operace nejsou zaměnitelné.
Zadejte požadované potvrzení heslem provozovatele a potvrďte výhradně zamýšlenou akci.
Zkontrolujte nový stav účtu a protokol. Odblokování neobnovuje předchozí relace; uživatel se znovu přihlásí.

Organizace, předplatné a funkce

Ruční oprava předplatného je oddělená od účtování platby platebním poskytovatelem. Při nesrovnalosti je třeba porovnat stav aplikace a zaznamenanou finanční událost místo zadávání fiktivního potvrzení.

Otevřete seznam Organizací a vyhledejte název nebo vlastníka. Zkontrolujte počet aktivních osob, limit a stav předplatného.
V podrobnostech zkontrolujte členy, pozvánky a licence. Údaje o počtu materiálů neudělují právo prohlížet jejich obsah.
Při opravě předplatného ověřte limit, platnost, referenci a povinné odůvodnění. Snížení limitu pod využití může organizaci zablokovat ukládání.
Pokud dohodnutá podpora vyžaduje předání vlastnictví, vyberte správného aktivního člena s potvrzenou adresou. Před potvrzením znovu zkontrolujte obě osoby.
Při zapínání další funkce, například Playback, ověřte, zda se operace týká jedné organizace, vybrané skupiny nebo všech. Potvrďte a zkontrolujte audit.

Udělování a odvolávání licencí

Otevřete Licence a vyberte organizaci a existující verzi katalogového materiálu.
Zkontrolujte podmínky, měnu, částku, datum platnosti a dostupná práva. Licence se týká určité verze, nikoli libovolného budoucího obsahu.
Udělte licenci se správnou referencí a požadovaným potvrzením. Ověřte stav v seznamu.
Pro ukončení přístupu se zachováním historie vyberte odvolání licence a uveďte důvod. Trvalé odstranění je samostatná operace.

Publikování informačního webu

Konflikt revizí vyžaduje načtení novějšího konceptu a opětovné porovnání změn. Změna popisné ceny na webu sama nemění existující předplatná a neúčtuje karty zákazníků.

Otevřete modul veřejného webu a vyberte jazyk, který chcete upravovat.
Upravte nadpisy, popisy funkcí, zobrazované ceny, kontaktní informace a viditelnost prvků. Používejte prostý text.
Uložte koncept. V této fázi návštěvníci stále vidí předchozí publikovanou verzi.
Zkontrolujte koncept a potom po požadovaném potvrzení publikujte uloženou revizi.
Otevřete veřejný web ve stejném jazyce a ověřte obsah. Ostatní jazykové verze mají samostatné publikace.

Export a archivy dat

Archivy mají omezenou dobu uchování. Kopie může obsahovat osobní údaje a soukromé materiály; není veřejným zdrojem dokumentace. Při odstraňování má potvrzení názvem nebo slovem určeným panelem chránit před záměnou organizace.

Určete správnou organizaci a vyberte export bez odstranění, pokud chcete předat kopii.
Počkejte na přípravu archivu a ověřte jeho stav. Pro odstranění organizace je úspěšná příprava archivu podmínkou provedení operace.
V Archivech dat vyberte připravenou kopii. Při předání příjemci zkontrolujte adresu, platnost a rozsah přístupu a potom použijte určený mechanismus sdílení.
Pokud příjemce již nemá kopii stahovat, odvolejte odkaz. Zkontrolujte platnost archivu a historii stažení.

Změny a osobní údaje

Panel vede protokoly akcí. Operace ovlivňující účty nebo organizace vyžadují příslušné potvrzení a některé opětovné zadání hesla. Před potvrzením ověřte totožnost cíle a rozsah důsledků.

Exporty a archivy mohou obsahovat osobní údaje. Sdílejte je jen se správným příjemcem prostřednictvím určeného mechanismu a s kontrolou platnosti. Nevkládejte exporty do hlášení nebo veřejných stránek dokumentace.

Odstraňování a obnovení

Hromadné operace a odstranění organizace mají větší dosah než běžná úprava profilu. Technický archiv před odstraněním neznamená jednoduché tlačítko obnovení. Obnova vyžaduje postup provozovatele a soulad údajů a souborů.

Neprovádějte pokusy o opravu na skutečných údajích bez zjištění příčiny. Nejprve shromážděte bezpečné informace, reprodukujte problém na demonstračních údajích a naplánujte nejmenší změnu. Tato veřejná příručka vysvětluje model odpovědnosti; neobsahuje nastavení ani přihlašovací údaje infrastruktury.