Panel prevádzkovateľa platformy

Prevádzkovateľ je iná rola než vlastník organizácie

Panel prevádzkovateľa je samostatná aplikácia pre oprávnených správcov platformy. Vlastník organizácie spravuje jej ľudí, zdroje a predplatné v bežnej aplikácii. Automaticky nezískava prístup k panelu prevádzkovateľa.

Oprávnenie prevádzkovateľa nie je automatickým členstvom ani všeobecným obchádzaním pravidiel čítania obsahu zákazníka. Organizačné hlásenie má najprv smerovať k jej vlastníkovi a problém fungovania služby k podpore platformy.

Bezpečný vstup do panela

Otvorte https://admin.concertami.com a použite vlastný účet s pridelenou rolou prevádzkovateľa.
Prihláste sa heslom a dokončite požadované dodatočné overenie.
Pri prvom nastavení postupujte podľa e-mailového potvrdenia a nastavenia aplikácie kódov.
Uchovajte obnovovacie kódy na bezpečnom mieste mimo zdieľanej dokumentácie.
Po práci sa odhláste, najmä na zdieľanom zariadení.

Hlavné prevádzkové úlohy

Panel zahŕňa účty, organizácie, predplatné, licencie a protokoly. Prevádzkovateľ môže vyhľadať účet, overiť jeho stav, odvolať relácie alebo spustiť príslušný postup pomoci. Nemá žiadať používateľa o heslo ani preberať bežnú reláciu.

Zmeny vyúčtovania a licencií vyžadujú vedomé rozhodnutie a zodpovedajúce odôvodnenie. Ručná oprava stavu nie je automaticky platbou ani vrátením peňazí. Vždy oddeľujte oprávnenie používať funkciu od skutočnej finančnej udalosti.

Správa účtu a strateného prístupu

Otvorte Používateľov a vyhľadajte osobu podľa prihlasovacej adresy alebo mena. Pred výberom akcie overte totožnosť a členstvá.
Pri nepotvrdenej adrese vyberte opätovné odoslanie kódu. Pri zabudnutom hesle použite odoslanie odkazu na obnovenie, ktorý príjemca použije samostatne.
Ak došlo k incidentu, vyberte príslušné zneplatnenie relácií, vynútenie zmeny hesla alebo blokovanie účtu. Prečítajte dôsledky: tieto operácie nie sú zameniteľné.
Zadajte požadované potvrdenie heslom prevádzkovateľa a potvrďte výhradne zamýšľanú akciu.
Skontrolujte nový stav účtu a protokol. Odblokovanie neobnovuje predchádzajúce relácie; používateľ sa znovu prihlási.

Organizácie, predplatné a funkcie

Ručná oprava predplatného je oddelená od účtovania platby platobným poskytovateľom. Pri nezrovnalosti treba porovnať stav aplikácie a zaznamenanú finančnú udalosť namiesto zadávania fiktívneho potvrdenia.

Otvorte zoznam Organizácií a vyhľadajte názov alebo vlastníka. Skontrolujte počet aktívnych osôb, limit a stav predplatného.
V podrobnostiach skontrolujte členov, pozvánky a licencie. Údaje o počte materiálov neudeľujú právo prezerať ich obsah.
Pri oprave predplatného overte limit, platnosť, referenciu a povinné odôvodnenie. Zníženie limitu pod využitie môže organizácii zablokovať ukladanie.
Ak dohodnutá podpora vyžaduje odovzdanie vlastníctva, vyberte správneho aktívneho člena s potvrdenou adresou. Pred potvrdením znovu skontrolujte obe osoby.
Pri zapínaní ďalšej funkcie, napríklad Playback, overte, či sa operácia týka jednej organizácie, vybranej skupiny alebo všetkých. Potvrďte a skontrolujte audit.

Udeľovanie a odvolávanie licencií

Otvorte Licencie a vyberte organizáciu a existujúcu verziu katalógového materiálu.
Skontrolujte podmienky, menu, sumu, dátum platnosti a dostupné práva. Licencia sa týka určitej verzie, nie ľubovoľného budúceho obsahu.
Udeľte licenciu so správnou referenciou a požadovaným potvrdením. Overte stav v zozname.
Na ukončenie prístupu so zachovaním histórie vyberte odvolanie licencie a uveďte dôvod. Trvalé odstránenie je samostatná operácia.

Publikovanie informačného webu

Konflikt revízií vyžaduje načítanie novšieho konceptu a opätovné porovnanie zmien. Zmena opisnej ceny na webe sama nemení existujúce predplatné a neúčtuje karty zákazníkov.

Otvorte modul verejného webu a vyberte jazyk, ktorý chcete upravovať.
Upravte nadpisy, opisy funkcií, zobrazované ceny, kontaktné informácie a viditeľnosť prvkov. Používajte obyčajný text.
Uložte koncept. V tejto fáze návštevníci stále vidia predchádzajúcu publikovanú verziu.
Skontrolujte koncept a potom po požadovanom potvrdení publikujte uloženú revíziu.
Otvorte verejný web v rovnakom jazyku a overte obsah. Ostatné jazykové verzie majú samostatné publikácie.

Export a archívy údajov

Archívy majú obmedzenú dobu uchovávania. Kópia môže obsahovať osobné údaje a súkromné materiály; nie je verejným zdrojom dokumentácie. Pri odstraňovaní má potvrdenie názvom alebo slovom určeným panelom chrániť pred zámenou organizácie.

Určte správnu organizáciu a vyberte export bez odstránenia, ak chcete odovzdať kópiu.
Počkajte na prípravu archívu a overte jeho stav. Na odstránenie organizácie je úspešná príprava archívu podmienkou vykonania operácie.
V Archívoch údajov vyberte pripravenú kópiu. Pri odovzdaní príjemcovi skontrolujte adresu, platnosť a rozsah prístupu a potom použite určený mechanizmus zdieľania.
Ak príjemca už nemá kópiu sťahovať, odvolajte odkaz. Skontrolujte platnosť archívu a históriu stiahnutí.

Zmeny a osobné údaje

Panel vedie protokoly akcií. Operácie ovplyvňujúce účty alebo organizácie vyžadujú príslušné potvrdenie a niektoré opätovné zadanie hesla. Pred potvrdením overte totožnosť cieľa a rozsah dôsledkov.

Exporty a archívy môžu obsahovať osobné údaje. Zdieľajte ich iba so správnym príjemcom prostredníctvom určeného mechanizmu a s kontrolou platnosti. Nevkladajte exporty do hlásení alebo verejných stránok dokumentácie.

Odstraňovanie a obnovenie

Hromadné operácie a odstránenie organizácie majú väčší dosah než bežná úprava profilu. Technický archív pred odstránením neznamená jednoduché tlačidlo obnovenia. Obnova vyžaduje postup prevádzkovateľa a súlad údajov a súborov.

Nevykonávajte pokusy o opravu na skutočných údajoch bez zistenia príčiny. Najprv zhromaždite bezpečné informácie, reprodukujte problém na demonštračných údajoch a naplánujte najmenšiu zmenu. Táto verejná príručka vysvetľuje model zodpovednosti; neobsahuje nastavenia ani prihlasovacie údaje infraštruktúry.